1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này giải thích cách vuphamland.io.vn (vận hành bởi DXMD Việt Nam, đơn vị triển khai — phân phối dự án Fenica) thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người truy cập website, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các nguyên tắc minh bạch của Google về thu thập dữ liệu người dùng.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin do khách hàng chủ động cung cấp: họ tên, số điện thoại, nhu cầu quan tâm khi điền vào biểu mẫu "Đăng ký nhận tư vấn" trên website.
- Thông tin tự động thu thập qua cookie/công cụ phân tích: loại thiết bị, trình duyệt, trang được xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập (ví dụ Google, mạng xã hội) nhằm cải thiện trải nghiệm và đo lường hiệu quả nội dung. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm (căn cước công dân, tài khoản ngân hàng, mật khẩu) qua website.
3. Mục đích sử dụng thông tin
- Liên hệ tư vấn về dự án Fenica Block B: bảng giá, chính sách bán hàng, lịch tham quan căn hộ mẫu.
- Chăm sóc khách hàng, xử lý yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin đã đăng ký.
- Phân tích hành vi truy cập ẩn danh để cải thiện nội dung, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng.
- Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba ngoài mục đích tư vấn dự án nêu trên.
4. Cookie & công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng cookie kỹ thuật và cookie phân tích (ví dụ: Google Analytics) để ghi nhận số liệu truy cập tổng hợp, ẩn danh. Người dùng có thể tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt; việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng hiển thị của website nhưng không ảnh hưởng đến khả năng liên hệ tư vấn trực tiếp qua điện thoại/Zalo.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Thông tin liên hệ khách hàng chỉ được chia sẻ nội bộ giữa đội ngũ kinh doanh DXMD Việt Nam phụ trách dự án Fenica Block B (đại diện: Phạm Vũ — Trưởng phòng kinh doanh) để phục vụ tư vấn. Chúng tôi có thể sử dụng các nền tảng kỹ thuật của bên thứ ba (ví dụ: Zalo, dịch vụ lưu trữ website, công cụ phân tích của Google) theo đúng chính sách bảo mật riêng của các nền tảng đó.
6. Thời gian lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Thông tin liên hệ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng, tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ gần nhất, trừ khi khách hàng yêu cầu xóa sớm hơn. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.
7. Quyền của khách hàng
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Từ chối nhận cuộc gọi/tin nhắn tư vấn tiếp theo bất kỳ lúc nào.
- Khiếu nại nếu cho rằng thông tin bị sử dụng sai mục đích đã nêu trong chính sách này.
Để thực hiện các quyền trên, quý khách liên hệ trực tiếp theo thông tin ở mục 9.
8. Đối tượng áp dụng
Website không hướng đến và không chủ đích thu thập thông tin của trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện thông tin cá nhân của trẻ em được cung cấp mà không có sự đồng ý của phụ huynh/người giám hộ, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
9. Liên hệ về quyền riêng tư
- Phụ trách: Phạm Vũ — Trưởng phòng kinh doanh, DXMD Việt Nam
- Hotline/Zalo: 0792 543 676
- Website: vuphamland.io.vn
10. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc cách thức vận hành website. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.